CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Catalogo online

Sul nostro sito www.fioreriaarcobaleno.it è possibile acquistare omaggi floreali e piante.
Gli articoli presenti sul nostro catalogo vogliono essere solo una guida di base sugli omaggi floreali che possiamo consegnare. Questi articoli possono essereconsegnati nell' arco di 24 ore nelle località dell 'elenco da noi servite.

Per articoli diversi da quelli proposti vi preghiamo di contattarci per valutarne la fattibilità. Alcuni prodotti infatti necessitano di tempi di approvvigionamento più lunghi, e pertanto non possiamo garantire la consegna nell'arco di 24 ore.

Gli omaggi floreali esposti in questo catalogo sono da noi realizzati utilizzando fiori e piante di qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire
leggermente dalla rappresentazione in foto sia nelle forme che nei colori, in quanto il nostro lavoro è caratterizzato da una nostra sensibilità creativa,
dalla nostra esperienza accresciuta in 50 anni di attività e dal fatto che utilizziamo prodotti stagionali soggetti a cambiamenti naturali.
Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.

L'ordine

Una volta identificato il prodotto che soddisfa le sue esigenze, inserisca la località di consegna dall'elenco di quelle da noi servite. Nel modulo d' ordine verranno così inserite automaticamente le spese di consegna. Potrà aggiungere un testo per un biglietto che eventualmente accompagnerà il prodotto selezionato. Dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell' ordine, in particolare controlli che l' indirizzo via e n° civico sia esatto.
Per avere garanzia di una corretta esecuzione del suo ordine, si accerti di quanto segue riguardo all´indirizzo del destinatario:
Alleghi all' ordine il numero di telefono del destinatario;
In caso di consegne in ospedali indicare se possibile il reparto e il numero della camera. In caso di consegne in alberghi indicare se possibile il numero della camera e il nome con il quale il destinatario è registrato (gruppo, coniugi, ecc.).

Infine, per completare l'ordine dovrà compilare l' apposità scheda "PayPal":
I dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line.
Noi come "Fioreria Arcobaleno" , quindi, non avremo accesso ai dati relativi alla sua carta di credito, ma gestiremo solo i dati dell' acquirente
(nome cognome email …) e del destinatario, necessari all' invio dei prodotti acquistati.
La transazione economica avviene esclusivamente tra l´acquirente e PayPal, che successivamente effettuerà il pagamento a noi Fioreria Arcobaleno.

Prezzi

I prezzi indicati sul nostro catalogo online sono comprensivi di Iva. Come già descritto prima, verranno aggiunti automaticamente i costi per la consegna
a seconda della località scelta dall' elenco delle località da noi servite.
Nei costi del servizio sono escluse le spese di commissione per i pagamenti con carta di credito, commissioni dovute alla propria banca in base agli
accordi contrattuali personali di ciascun acquirente.
I prezzi delle rose rosse sono soggetti a oscillazioni stagionali e regionali. In particolare per il periodo di San Valentino si prega di contattarci per
concordare il prezzo!!!
Per alcuni articoli sarà possibile scegliere in alternativa all' omaggio floreale proposto, un prezzo a scelta ( ad esempio bouquet piccolo medio o grande)
nel caso si voglia lo stesso omaggio floreale ma con un numero maggiore di fiori.

Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare, senza un motivo plausibile, l' omaggio floreale da noi consegnato, avremo comunque il diritto di essere
pagati interamente per la consegna effettuata a vuoto, pertanto non effettueremo alcun rimborso.

Consegna e condizioni di fornitura

La consegna dei fiori può essere effettuata solamente durante i normali orari di apertura del negozio e precisamente da lunedi al sabato dalle 9 alle 12,30
e dalle 16 alle 19,30. La Domenica mattina dalle 9 alle 12.
Non possiamo garantire le consegne nei giorni di festività nazionali. Non sono effettuate consegne in basi militari.

Eccezioni:

14 febbraio - San Valentino: considerato l'enorme volume di richieste per il giorno che registra più omaggi floreali dell'anno, le ordinazioni per San
Valentino possono essere recapitate, in anticipo o dopo San Valentino, soprattutto agli indirizzi non privati, e comunque non ad orari precisi.
8 marzo – Festa della Donna: considerato l'enorme volume di richieste per questa festività, le ordinazioni per la Festa della Donna possono essere
recapitate in anticipo o il 09 marzo, soprattutto agli indirizzi non privati, e comunque non ad orari precisi.
Le ordinazioni per la Festa della mamma sono consegnate generalmente il sabato. È possibile che gli ordini trasmessi a breve termine siano consegnate
solo il lunedì dopo la Festa della mamma.
Le ordinazioni per Natale e Capodanno sono consegnate di regola 2 -3 giorni prima della data richiesta.

In caso di assenza del destinatario, lasceremo un biglietto da visita, cercando di raggiungere il destinatario più tardi, per telefono. Se non riusciamo
a rintracciare il destinatario, provvederemo ad informarla via e-mail dell' impossibilità di consegna.
Per le consegne da effettuarsi in alberghi, villaggi turistici, ospedali, case di cura, chiese, cimiteri ed in genere in tutti i luoghi nei quali non sia possibile
consegnare l’omaggio floreale direttamente al destinatario, ma debba obbligatoriamente essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna
si considera regolarmente espletata con l’indicazione del nominativo del personale incaricato nella ricezione della consegna.

Orario di consegna

La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata prima con Fioreria Arcobaleno telefonicamente o via mail.
L'indicazione dell'orario di consegna (mattina/pomeriggio/sera) deve pervenire con almeno 48 ore di anticipo.
L'orario di consegna è garantito solo per i funerali.
La preghiamo di contattarci per ordinazioni particolari o informazioni specifiche.

Conferma d' ordine

Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail da Fioreria Arcobaleno
Qualora non dovesse ricevere una conferma d' ordine, la preghiamo di mettersi in contatto telefonicamente, grazie.

Garanzia

Le assicuriamo, grazie alla nostra esperienza e presenza con il negozio a Padova da oltre 50 anni di attività che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite
con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi. La nostra garanzia comprende:
la consegna della merce ordinata;
la qualità e l´assoluta freschezza del prodotto;
la consegna per il giorno richiesto (vedi consegna);
il prezzo pubblicato sul sito web : www.fioreriaarcobaleno.it

Se ciò nonostante il destinatario avesse qualche motivo di reclamo, può rivolgersi direttamente a noi Fioreria Arcobaleno.

Privacy e Cookie Policy

Privacy Policy   Cookie Policy
I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l’addebito avviene online mediante un collegamento garantito da "PayPal";

Annullamento / diritto di revoca dell´ordine

Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d´ordine.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell´ordine.

Giorni festivi ufficiali di chiusura del negozio :

Capodanno: 1 gennaio
Epifania: 6 gennaio
Lunedi dell' Angelo;
Festa della liberazione: 25 aprile
Festa dei Lavoratori: 1 maggio
Festa della Repubblica: 2 giugno
Festa di S. Antonio da Padova : 13 giugno pomeriggio
Immacolata Concezione: 8 dicembre pomeriggio
Natale: 25 dicembre pomeriggio
Santo Stefano: 26 dicembre pomeriggio

Fioreria Arcobaleno garantisce le consegna di tutti gli omaggi floreali presenti a catalogo o concordati via mail con nostra accettazione scritta, purchè
all´interno dell´orario di apertura del negozio, compatibilmente con le indicazioni fornite dal cliente al momento dell´ordine.
Solo in caso di necessità vi contatteremo, in tutti gli altri casi l´ordine verrà regolarmente evaso.

Non è possibile garantire le consegne nei giorni festivi.

Fioreria Arcobaleno s'impegna affinché sia garantita la riservatezza dei suoi dati personali.

Richiesta Fattura

E' possibile richiedere fattura della merce acquistata, la richiesta va effettuata via mail a: fioreriarcobaleno.pd@libero.it
Si prega di mettere tutti i dati per la fatturazione, quindi Intestazione, Indirizzo, Partita Iva e Codice fiscale.